Взаимосвязь внешней и внутренней среды организации
В данной статье дается сравнительная характеристика внешнего и внутреннего управления, раскрываются основные понятия и состав элементов, которые их характеризуют. Представлены структурные части среды организации, как внутренней, так и внешней, что особенно хорошо изучено и представлено в теории управления. Выделены элементы внутренней среды, т.е подсистемы: коммерческая, производственная, учетная, управленческая и охранная. Показано, что внешняя среда разнообразна и существенно влияет на деятельность любой компании. Широко распространено представление о том, что во внутренней среде организации необходимо различать пять основных элементов. Указано, что все переменные оказывают влияние на конкретный вид деятельности в организации. Рассмотрены переменные как внешней среды прямого действия, так и внешней среды косвенного воздействия, которые также взаимосвязаны.
1. Внутренняя и внешняя среда в организации (среда управления). – Режим доступа: http://ya-prepod.ru/vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizatsii-sreda-managementa.html (дата обращения: 11.11.2017.)
2. Косьмин А.Д., Иванкин Н.К. Менеджмент. Теория и практика: Учебник. – Омск, 2006. – Режим доступа: https://studopedia.ru/14_36590_vnutrennyaya-i-vneshnyaya-sreda-organizatsii.html (дата обращения: 11.11.2017.)
3. Понятие о внутренней и внешней среде организации. – Режим доступа: http://help-stud.ru/ref_vnutrennyaya_vneshnyaya_sreda.php (дата обращения: 11.11.2017.)
Толкуя термин «управление», следует отметить, что это не что иное, как управление социально-экономическими системами. Организации часто рассматриваются как системы. Первоначально менеджмент был теорией управления, где центральным элементом было изучение деятельностного поведения людей.
Системный подход, широко применяемый в менеджменте, способствует выработке эффективных стратегий при изучении конкретных проблем, возникающих в организационной среде.
Организационная среда – это элементы и факторы, окружающие каждую компанию и влияющие на ряд процессов, происходящих в компании. Насколько они разные? Здесь уместно образное сравнение со звездным небом. Так же, как звезды на небе, существует большое количество факторов и элементов.
В теории управления принято различать среду в организации. При этом происходит разделение на две структурные части, включающие внутреннюю среду организации и внешнюю среду. Это наглядно показано на рисунке 1.
Перейдем затем к более подробному изложению структурных частей среды.
Под внешней средой организации понимают совокупность ближайшего и дальнего окружения.
Совокупность ситуационных факторов, возникающих в организации, составляет внутреннюю среду. Основными элементами внутренней среды являются подсистемы организации.
Как правило, при выборе элементов используются два подхода. Классическая (ее еще называют общетеоретической) и управленческая, именуемая отдельными авторами технологической.
Рисунок 1 – Пример организационной среды
Каждая организация содержит ряд внутренних элементов, как упоминал Анри Файоль. Исходя из ее деятельности, можно выделить следующие элементы внутренней среды, т.е подсистемы: коммерческую, производственную, учетную, управленческую и охранную.
При таком подходе элементы внутренней среды организации классифицируются по разделам. К таким разделам относятся финансы, персонал, производство, продажи и т.д.
Ряд исследователей придерживается мнения о необходимости выделения во внутренней среде организации пяти основных элементов, представленных на рис. 2. Такой подход более распространен и цитируется в научных статьях.
26 Внешняя среда организации
Рисунок 2 – Неразрывная связь между внутренними переменными в организации
Кратко перечислим и охарактеризуем их.
Цели являются основной частью организации, ее фундаментом. Как правило, главной задачей организации является достижение поставленных целей.
Люди являются еще одним важным элементом в организации. Без людей не будет действия даже тогда, когда есть благая цель.
Структура — это своего рода скелет каждой организации, который расставляет все и всех по местам.
Задачи — сообщайте, что нужно сделать в организации
Технология — это то, как работает организация, как она работает и как производятся продукты или услуги.
Можно сказать, что все переменные оказывают влияние на определенный вид деятельности в организации. Даже если переменная отсутствует, организации уже не будет, в этом выражается неразрывная связь внутренних переменных любой организации. Отсутствие людей означает, что работать некому. Отсутствие целей приводит к неуверенности в том, почему вы должны выполнять работу. Отсутствие задач приводит к хаосу и дисбалансу в деятельности организации.
Все, что существует вне организации, называется внешней или бизнес-средой. Эта среда очень разнообразна и существенно влияет на деятельность любой компании. Влияние внешней среды на организацию может быть как положительным, так и отрицательным. Например, продуктовое эмбарго негативно сказалось на работе крупных торговых сетей, которые были вынуждены решать проблему, находя новые каналы поставок, поставляя на российский рынок новую продукцию отечественного производства. С другой стороны, этот факт можно считать положительным, так как введение эмбарго позволило увеличить продажи российских производителей, расширяющих свои сегменты за счет снижения конкуренции со стороны иностранных производителей. Степень влияния внешней среды на организацию также может быть разной. Например: конкуренты вывели на рынок новый товар или услугу. Поэтому организация также должна работать над улучшением своей продукции или над выпуском новой, ранее не встречавшейся на рынке. Но когда наступает экономический кризис, сложно как-то противопоставить себя конкурентам, и организация выбирает путь приспособления к внешней среде, приспосабливается к возникшим условиям.
Внешнюю среду можно представить как среду с прямым и косвенным влиянием. Схематично это показано на рисунке 3.
Под средой прямого воздействия понимается совокупность факторов, находящихся в непосредственной близости от организации и влияющих на нее. В то же время организация также может влиять на такие факторы. Таким образом, существует взаимное влияние. К элементам среды прямого воздействия относятся:
— конкуренты, предлагающие аналогичные товары, привлекают часть потребителей, которые могут быть клиентами организации, и предлагают этим потребителям более востребованные товары;
Основы менеджмента. Внутренняя среда организации.
Рисунок 3 – Внешняя среда в организации
— поставщики — компании, которые позволяют организации функционировать, поставляя необходимый материал.
Однако поставщики могут сорвать поставку, нарушив установленный договор, и в этом случае организация столкнется с проблемой, которая приведет к остановке производства;
— потребители — лица или фирмы, которые обеспечивают получение организацией прибыли за счет приобретения продукции, производимой этой организацией, или использования ее услуг. Но потребителей могут переманить конкуренты, и тогда произойдет падение темпов роста прибыли организации;
— человеческие ресурсы являются одним из самых уникальных факторов, находящихся как во внешней, так и во внутренней среде организации. Человеческие ресурсы могут влиять на развитие организации как с высоким уровнем квалификации, так и с низким уровнем. Улучшение или ухудшение деятельности организации напрямую зависит от степени квалификации трудовых ресурсов;
К среде с косвенным влиянием относятся макрофакторы, оказывающие такое влияние на деятельность организации, которому организация не может противостоять. Например, государственные регулирующие и контрольные органы, устанавливающие правила для всех организаций, обязывают их соблюдать и наказывают за несоблюдение закона. Как правило, организация должна предвидеть и готовиться или уже адаптироваться к изменениям. Если организация этого не сделала, ее скорее всего могут ожидать необратимые процессы, которые приведут к разрушению организации, такие элементы:
— экономическая среда — влияние экономических процессов;
— политическая среда — влияние политических процессов и преобразований;
– научно-техническая среда – влияние новых технологий и инноваций;
— социокультурная среда — влияние общества, мода в обществе, культурная структура;
— природная среда – воздействие различных техногенных и природных факторов;
— международная среда — влияние событий, происходящих в жизни мирового сообщества.
Таким образом, можно сделать вывод, что внешняя среда организации оказывает сильное влияние на все процессы, происходящие в жизни организаций. Современный менеджмент сообщает о необходимости своевременно и систематически накапливать и анализировать данные о внешней среде.
Оценив как внешнюю, так и внутреннюю среду организации, можно сделать основные выводы по данной теме.
Внутренняя среда – это элементы или факторы, находящиеся внутри организации. Однако успех организации зависит и от внешней среды организации, без которой невозможен жизненный цикл любой организации. Менеджер также должен учитывать внешнюю среду.
Внешняя среда для прямого действия включает рынки, представляющие интерес для фирм, законы штатов, регулирующие рыночные условия, и профсоюзы.
К внешней среде с косвенным влиянием относятся политические, социально-экономические факторы, развитие техники и науки, которые учитываются организацией при разработке стратегии развития.
Так же, как и внутренние переменные, факторы внешней среды взаимосвязаны и взаимодействуют друг с другом.
Мы рады приветствовать вас на страницах нашего сайта quality21.ru — надеемся вам понравилась эта статья и вы поделитесь ею в социальных сетях!