Отличия стратегического и оперативного управления
Более глубокое понимание сущности и цели стратегического управления можно получить, сравнив его с оперативным управлением. Такое сравнение может быть выполнено по следующим параметрам:
2 преемственность в процессе планирования и реализации;
3 преобладание «жестких» или «мягких» проблем и решений;
4 количество рассматриваемых вариантов решения;
5 объем и вид необходимой управленческой информации;
6 временных интервалов планирования, реализации и контроля управленческих действий;
7 приоритетных решений;
8 детализация разработки;
9 использовали человеческие ресурсы;
10 точность контроля и оценки;
11 превалирование интересов участников процесса принятия решений;
Технология стратегического управления. Отличие от других методик
12 отношение к риску, степень риска и последствия реализации рисковых решений.
1. Стратегические решения разрабатываются и контролируются на высшем управленческом уровне. Нижние уровни выполняют функции поставщиков информации для стратегического управления. Оперативные решения принимаются на всех уровнях управления.
2.3 Прерывистость означает, что стратегические решения принимаются редко, а их реализация занимает много времени, иногда несколько лет. Нужны очень серьезные причины, чтобы приостановить разработку стратегии, которая уже принята к реализации. Оперативное управление менее прерывистое, планирование осуществляется ежедневно, задачи краткосрочны; в основном это касается «сложных», конкретных проблем.
4 В стратегическом планировании важно представить и оценить как можно больше альтернатив на ранней стадии процесса. Эта процедура снижает риск ошибок планирования, которые могут быть дорогостоящими. Но чем больше вариантов, тем больше времени и усилий требуется для их оценки.
Когда дело доходит до оперативного управления, менеджеры имеют дело либо с хорошо структурированными, «жесткими» проблемами, для которых запрограммированы решения, либо с «мягкими» решениями, но с низким риском причинения серьезного вреда в случае ошибки.
5 Разработка стратегии требует большого объема информации, полученной из различных источников и о широком спектре процессов как во внешней среде организации, так и во внутренних организационных системах. Трудно решиться на сбор данных, особенно если на их основе производится экстраполяция будущих тенденций развития факторов и процессов, здесь часто решающими факторами являются интуиция и опыт. Процессы сбора информации для оперативного управления в значительной степени формализованы, источники стабильны и находятся в организации, качество и достоверность информационных данных можно контролировать. В этом случае можно шире использовать машинную обработку информации и автоматизированные системы управления.
6 Стратегическое планирование фокусируется на длительных временных горизонтах, обычно от трех до пяти лет, в то время как оперативное управление фокусируется на задачах, требующих недель или месяцев работы.
7,8 Существует тесная связь между стратегическими и оперативными решениями. Оперативные решения всегда являются элементом реализации стратегии и направлены на достижение долгосрочных целей. Поэтому стратегия формулируется в более общих чертах, менее детализированных, чем операционные цели.
Стратегический менеджмент , планирование и управление. Часть 1
9 Стратегическое управление осуществляется высшим руководством. Часто требует привлечения внешних и внутренних консультантов. Велика также роль групп людей, заинтересованных в успехе организации или пытающихся повлиять на процесс стратегического управления, — так называемых групп поддержки. Затраты на персонал в процессе стратегического управления велики. Оперативное управление осуществляется средним и линейным управленческим персоналом, и расходы на него включаются в стоимость заработной платы.
10 Эффективность принятых стратегий оценить намного сложнее, чем результаты оперативного управления. Последствия стратегических решений могут быть оценены с достаточной полнотой только с течением времени, когда становится трудно, а иногда и невозможно выделить степень влияния тех или иных факторов на процесс реализации стратегии. Как правило, последствия оперативного управления не отделены длительным периодом времени от решения, а потому причины, например ошибки, достаточно легко анализировать.
11 Стратегические и оперативные решения различаются с точки зрения интересов отдельных лиц или групп, участвующих в управлении, т е заинтересованных сторон. Стратегические решения подчинены целям компании, тогда как оперативное управление может ориентироваться на локальные, частные цели, например отдела или группы.
12 Риск принятия стратегических решений несоизмеримо выше возможных потерь от неверных оперативных решений, что объясняется как масштабом принимаемых решений, так и разным уровнем неопределенности и сложности среды.
Следует также различать стратегическое и долгосрочное управление. Долгосрочное управление основано на предположении, что текущие тенденции развития бизнес-среды могут быть экстраполированы в будущее. В этом случае представляется несложным определить основные параметры перспективного плана, в первую очередь провести бюджетирование и рассчитать другие бюджетные части перспективного плана. Сформированный таким образом долгосрочный план можно разбить на более короткие периоды времени. Долгосрочное управление эффективно в стабильной организационной среде, но сегодня в таких условиях работают немногие организации. Поэтому в сложившейся ситуации, когда организационная среда очень сложна и динамична, более приемлема философия стратегического управления, в основе которой лежит предположение о невозможности прогнозирования долгосрочных тенденций развития с достаточной степенью достоверности.
Поэтому стратегическое управление ориентируется на методы формирования долгосрочных конкурентных преимуществ в условиях неопределенности и сложности внешней среды. Более конкретные различия между стратегическим управлением и долгосрочным планированием выражаются в целях, задачах, методологии и оценке ресурсов организации. В частности, целью долгосрочного планирования является расчет результатов деятельности и потребности в ресурсах на длительный период, а задачей является оптимизация потребления ресурсов с использованием детерминированных математических моделей разной степени сложности и программ для ЭВМ. Целью стратегического управления является достижение долгосрочного конкурентного преимущества на основе использования сильных сторон компании, компенсации слабых сторон с учетом выгод и угроз, порождаемых внешней средой организации. При долгосрочном планировании основным критерием эффективности управления является прибыльность, управление рентабельностью делает акцент на повышении адаптивности компании, задаче повышения устойчивости по отношению к изменяющимся воздействиям внешней среды. В качестве важнейшего фактора успеха стратегическое управление рассматривает человеческие ресурсы организации и использование скрытых резервов организационной культуры.
Мы рады приветствовать вас на страницах нашего сайта quality21.ru — надеемся вам понравилась эта статья и вы поделитесь ею в социальных сетях!