Нужда — потребность — запрос — товар — обмен — сделка — рынок

Нужда — потребность — запрос — товар — обмен — сделка — рынок

Сущность маркетинга. Основные понятия.

Маркетинг — это предпринимательская деятельность, направляющая движение товаров и услуг от производителя к потребителю, или социальный процесс, посредством которого прогнозируется спрос на товары и услуги посредством их разработки, продвижения и продажи.

Маркетинг – это процесс планирования и реализации идеи ценообразования, продвижения и реализации идей товаров и услуг посредством обмена, удовлетворяющего цели отдельных лиц и организаций.

Существует два вида маркетинга:

• философия бизнеса;
• инструмент.

Рассмотрим процесс маркетинговой деятельности:

Продажи — это верхушка айсберга. Если маркетолог хорошо поработал над такими частями маркетинга, как выявление потребностей потребителей; разработайте подходящие товары и установите на них подходящую цену, наладьте систему сбыта и эффективных стимулов, такие товары обязательно пойдут легко.

Смысл маркетинга в том, чтобы сделать продажи ненужными. Его цель — узнать и понять клиента настолько хорошо, чтобы продукт или услуга точно подходили последнему и продавались сами по себе»

Потребность – это ощущение человеком нехватки чего-либо (существуют физиологические, социальные, личностные потребности). Если потребность не удовлетворена, человек чувствует себя огорченным и несчастным. И чем больше для него значит та или иная потребность, тем глубже он переживает. Неудовлетворенный человек сделает одно из двух: либо будет искать предмет, способный удовлетворить потребность, либо попытается ее заглушить.

Потребность – это потребность, принявшая специфическую форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека. Потребности выражаются в предметах, способных удовлетворить потребность способом, присущим культурной структуре данного общества.

Потребности людей практически безграничны, но ресурсы для их удовлетворения ограничены. Так человек выберет те товары, которые доставят ему наибольшее удовлетворение в пределах его финансовых возможностей.Запрос – это потребность, подкрепленная покупательной способностью.

Человеческие нужды, желания и запросы предполагают существование товаров для их удовлетворения. Товар – это все, что может удовлетворить желание или потребность и предлагается рынку с целью привлечения внимания, приобретения, использования или потребления.

Обмен – это акт получения желаемого объекта с предложением чего-либо взамен. Есть четыре способа получить что-то:

• купить (обменять);
• забрать (забрать);
• сделай это сам;
• спросить.

Для осуществления добровольного обмена необходимо выполнение пяти условий:

1. Сторон должно быть не менее двух.

Анализ рынка перед запуском бизнеса. На что обратить внимание?

2. У каждой стороны должно быть что-то, что может представлять ценность для другой стороны.

3. Каждая сторона должна иметь возможность общаться и доставлять свои товары.

4. Каждая сторона должна иметь полную свободу принятия или отклонения предложения другой стороны.

5. Каждая сторона должна быть уверена в целесообразности или желательности вести дела с другой стороной.

Сделка — это коммерческий обмен ценностями между двумя сторонами (основная сделка — денежная).

Соглашение зависит от нескольких условий:

1) не менее двух ценностно значимых объектов,

2) согласованные условия реализации,

3) согласованное время завершения,

4) согласованное место.

Рынок – это совокупность существующих и потенциальных покупателей товара.

Существует два вида маркетинга:

• ориентированный на продукт или продукт;
• ориентированный на покупателя.

Прибыльные компании используют смешанную форму — интегрированный маркетинг.

1. Концепция управления маркетингом.

Общая тенденция развития — смещение акцента с производства и товаров на коммерческую деятельность, на потребителя, усиление внимания к проблемам потребителя и социальной этике.

Существует пять концепций:

1. Улучшение производства;
2. Улучшение продукта;
3. Интенсификация коммерческих усилий;
4. Чистый маркетинг;
5. Социально-этический маркетинг.

Концепция улучшения производства (30-40) гласит, что потребители будут отдавать предпочтение продуктам, которые широко доступны и доступны по цене, поэтому руководство должно сосредоточиться на улучшении производства и повышении эффективности системы распределения.

Условия использования концепции:

• спрос должен превышать предложение; В этом случае руководство должно сосредоточиться на поиске путей увеличения производства.
• возникает необходимость снижения производственных затрат, требующих повышения производительности.

Концепция улучшения продукта гласит, что потребители будут отдавать предпочтение продуктам, которые обладают наивысшим качеством, лучшими характеристиками и производительностью, поэтому организация должна сосредоточить свою энергию на постоянном улучшении продукта.

Концепция интенсификации коммерческих усилий (50-е годы) говорит о том, что потребители не будут покупать товары организации в достаточном количестве, если она не приложит значительных усилий в маркетинге и продвижении (производитель стал задумываться о психологическом воздействии на покупателей). Используется для товаров пассивного спроса (товаров, о которых человек не думает).

Концепция чистого маркетинга (новая бизнес-философия) гласит, что ключом к достижению целей организации является определение потребностей и требований целевых рынков и обеспечение желаемого удовлетворения более эффективным и продуктивным способом, чем у конкурентов.

Отличия интенсификации коммерческих усилий от чистого маркетинга.

Концепция социально-этического маркетинга гласит, что задача организации состоит в том, чтобы установить желания, нужды и интересы целевых рынков и обеспечить желаемое удовлетворение более эффективным и продуктивным способом, чем конкуренты, сохраняя при этом и улучшая качество. -бытие потребителей и общества в целом.