Какой срок перевыпуска карты Сбербанка?
Необходимость перевыпуска банковской карты рано или поздно возникает у каждого пользователя. Это может произойти из-за смены названия или истечения срока годности продукта, а также ряда других факторов. Сколько будет стоить клиенту Сбербанка изготовление новой карты взамен старой, и какой срок перевыпуска установлен в банке, расскажем далее.
Содержание статьи
Причины для перевыпуска карты Сбербанка
перевыпуск карты Сбербанка может понадобиться по ряду причин:
- в случае утери или кражи мошенниками;
- при смене имени клиента банка (например, после замужества);
- если срок действия истек (Visa и Mastercard выпускаются на 3 года, а МИР на 5 лет);
- пришел в негодность (например, попал под колеса автомобиля, разбился в кармане);
- если есть подозрение, что ПИН-код и номер карты стали известны третьим лицам.
Эти причины являются для клиента серьезным поводом обратиться в Сбербанк и написать заявление на выпуск новой карты.
перевыпуск карты — это замена старой карты на новую с сохранением счета, но изменением номера на самом пластиковом держателе.
Срок замены
Сроки замены карты Сбербанка зависят от таких факторов, как тип продукта (кредитная или дебетовая) и статус (зарегистрированная или незарегистрированная). Обычная дебетовая карта классического типа изготавливается быстрее, чем кредитная, требующая дополнительной проверки. Кроме того, срок замены на безымянные изделия короче, чем срок на изготовление пластика с оттиском имени и фамилии владельца на лицевой стороне.
Сегодня получить новую карту Сбербанка взамен старой (утерянной, поврежденной, просроченной и так далее) можно в среднем за такой срок:
- в Москве — за 2-3 рабочих дня;
- в Московской области — в течение 6 дней;
- в центральных регионах, а также на юге России (например, в Ростове-на-Дону) — от 4 до 5 рабочих дней;
- в отдаленные районы РФ — в течение 7 дней.
Карту Сбербанка, поддерживающую технологию бесконтактных платежей, изготавливают дольше, чем обычную — до 10 дней.
Тип платежной системы карты Сбербанка не влияет на период возмещения. Имеет значение: номинал или нет, дебет или кредит, поддерживает бесконтактную оплату или нет.
Стоимость
Стоимость перевыпуска карты Сбербанка зависит от вида и причин перевыпуска:
- MasterCard Standard и Visa Classic в случае утери, кражи, смены данных (фамилии, имени), если забыт пин-код, возможен перевыпуск за 150 рублей/5 долларов США/5 евро. По другим причинам это бесплатно.
- Кредитная карта Visa Classic и MasterCard Standard в случае утери, кражи, смены фамилии, если вы забыли пин-код, также переоформляется за 150 рублей.
- Золотая или премиальная карта Сбербанка может быть перевыпущена бесплатно вне зависимости от причин;
- За замену дебетовой карты МИР по окончании срока действия, порче, утере, краже необходимо заплатить 30 рублей;
- Замена социальных и пенсионных карт осуществляется бесплатно.
Оплатить новую карту можно в отделении банка при ее получении или через личный кабинет из личного кабинета.
Как заказать перевыпуск карты Сбербанка?
Заказать новый выпуск карты Сбербанка можно двумя основными способами:
- при посещении отделения банка (если была смена фамилии, это единственный вариант!);
- через личный кабинет Сбербанк Онлайн (данный способ подходит для всех случаев возмещения, кроме смены фамилии).
Первый вариант предполагает личное посещение ближайшего отделения для оформления замены карты. С собой необходимо взять старый пластик и паспорт. Если карта утеряна, вы должны сообщить об этом.
Заказать новый выпуск карты Сбербанка удобнее всего через личный кабинет. Для этого необходимо сначала заблокировать аккаунт, а затем подать заявку на замену. Когда карта будет готова, мы получим смс-уведомление на телефон или звонок от сотрудника Сбербанка.
Итак, перевыпуск карты через личный кабинет состоит из двух основных этапов:
- блокировка аккаунта;
- заказ новой карты.
Чтобы заблокировать карту Сбербанка через личный кабинет, следуйте инструкции:
Какая комиссия за перевыпуск карты Сбербанка?
- Авторизоваться в Сбербанк Онлайн;
- Выберите меню «Карта», затем нажмите на нужный номер;
- Теперь выберите «Блокировать» в меню справа.
Заблокированная карта Сбербанка восстановлению не подлежит. Клиент должен заказать новый выпуск.
Инструкция по заказу новой карты:
- Вернуться в меню карты»;
- На противоположной от нужной стороне выберите опцию «Операции»;
- Теперь пункт «Переиздание»;
- На открывшейся странице создайте заявку и заполните все поля формы, указав:
- номер карты;
- Имя владельца;
- дата выхода;
- до какого числа, месяца и года действует товар;
- пластический статус;
- причина переоформления (необходимо выбрать из списка);
- место получения товара на руки (введите номер отделения банка).
- Отправьте заполненную форму на сайт.
В период перевыпуска карточный счет будет неактивен. Это значит, что вы не сможете оплачивать товары и услуги заблокированной картой не только в магазинах, но и онлайн. Поэтому рекомендуется сначала перевести необходимую сумму на другой счет.
Важно! В случае смены фамилии заказать новый выпуск карты извне будет невозможно, так как необходимо внести изменения в официальную документацию (в т.ч договор с банком). Для этого к основному договору составляется дополнительное соглашение. Срок замены стандартный.
Проверка готовности карты
Готовность карты Сбербанка можно проверить самостоятельно через Сбербанк онлайн, при условии, что это новый выпуск.
Статус новых карт в личном кабинете не отображается до тех пор, пока они не будут активированы. Активировать карту Сбербанка можно через любой банкомат.
Чтобы узнать готовность карты через личный кабинет, следуйте инструкции:
- Войдите в Сбербанк Онлайн, указав логин и пароль;
- Теперь меню карты. Здесь вы увидите все свои текущие карты, а те, которые перевыпускаются, будут отображаться немного бледнее. Под ней вы увидите статус. Если он будет готов, надпись будет иметь правильное содержание.
Также узнать, готовы ли вы, можно в ближайшем отделении Сбербанка, куда необходимо принести паспорт. Руководитель учреждения по вашему желанию проверит статус товара и выдаст его в случае готовности.