4.1. Концепция маркетинга
Маркетинговая концепция. Идея удовлетворения нужд и потребностей потенциальных потребителей лежит в основе концепции маркетинга. Он появился как ответ на усложнение и трудность сбытовой деятельности в условиях увеличения объемов производства. Кризис перепроизводства в конце 20-х — начале 30-х годов потребовал серьезного анализа конъюнктуры рынка, результатом которого стало выявление принципов действия рыночных механизмов. Было установлено, что главная особенность рынка «эпохи массового производителя» — приоритетное положение производителя по отношению к потребителю. Рынок этого типа получил название рынка продавца. Если охарактеризовать очень кратко и схематично, то сначала разрабатывается и производится продукт, а затем идут активные поиски его потребителей и методы интенсивных продаж.
Когда рынок перенасыщен, в игру вступает жесткая конкуренция, идет открытая битва за кошелек пользователя. Поскольку объем платежеспособного спроса составляет относительно определенную величину, производителям приходится прибегать к различным ухищрениям, чтобы отыграть свою долю этого спроса, сохранить ее и максимально улучшить свои позиции на рынке. Рынок продавца становится главным тормозом на пути научно-технического прогресса, на пути обновления производства и появления новых, более качественных товаров. У производителя-монополиста просто нет стимулов, порождающих желание заниматься совершенствованием продукта. А для других выход на рынок с новым продуктом связан с возрастающим риском и огромными затратами на рекламу.
Результатом создавшейся на рынке ситуации стала одна из практических находок, один из методов конкурентной борьбы: попытка «привязать» потребителя к товару путем удовлетворения его (потребителя) потребности, «приспособить» товар к ожидания на рынке Постепенно все большее распространение стала получать переориентация производства, а затем на него и продажи на удовлетворение потребностей и запросов пользователя. Началосформирования рынкапокупатель — практического информационного проектирования маркетинга.
Рынок покупателей супускает выпуск тех товаров, которые противный проект будет согласован с программами. В основу производства положены данные, полученные в результате изучения запросов различных сегментов рынка — отдельных групп населения, предприятий, организаций и других потребителей, которым будет адресован вновь создаваемый продукт. Здесь меняется деректор результативного производителя — он, выявив с помощью исследований те или иные неудовлетворенные потребности и потребности, разрабатывает и начинает производить те товары, которые способны их удовлетворить. Производство и сбыт в условиях «рынка покупателя» и составляеться торговой электронной, т.е маркетинг – это вид человеческой деятельности, направленный на удовлетворение нужд и потребностей людей и их сообществ.
Для объяснения этого определения необходимо рассмотреть следующие понятия:
ощущение нехватки чего-либо.
потребность, принявшая конкретную форму в соответствии с культурным уровнем и личностью человека.
это проводство, поддерживаемое покупательной способностью.
все что может графизовать проводность или неудежу и преследовать меркуться и продаваться на марку, программирование, программы или протепления.
акт получения от кого-либо желаемого предмета с предложением чего-либо взамен.
коммерческий обмен ценностами между швейными стронами
сфера обмена или совокупность существующих и потенциальных потребителей товаров.
Понятие «рынок» приводит к итоговому понятию цикла — «маркетингу».
Маркетинг представляет собой комплексный подход к организации и управлению разработкой, производством и реализацией товаров (услуг) с целью определения приоритетности этих товаров (услуг) на рынке по отношению к запросам и запросам потребителей и действиям конкурентов.
Этапы процесса управления маркетингом состоят из:
1) анализ рыночных возможностей,
2) выбор целевых рынков,
3) развитие маркетингового комплекса,
4) осуществление маркетинговой деятельности
Все эти этапы и их содержание представлены на картинке. 4.1.
Анализ рыночных возможностей
03 Эволюция концепции маркетинга
Системы маркетинговой информации и маркетинговых исследований внешней среды,
включая:
— отдельные потребительские рынки,
— рынки представляются
Концепция маркетинга
Сбор ценных бумаг
Объемы спроса
Сегментация рынков, выбор целевых сегментов
Позиционирование товара на рынке
Разработка маркетингового комплекса
Разработка товаров
Установление цен на товары
Способ распределения товаров
Стимулирование продаж товаров
Претворение в жизнь маркетинговые мероприятия
Стратегия, планирование и контроль
Рис. 4.1. Этапы процесса управления маркетингом
Анализ рыночных возможностей – это отправная точка маркетинговой деятельности. Руководство должно знать, как выявлять и оценивать эти возможности. Для этого используются маркетинговые информационные системы и исследования внешней среды. Каждая возможность должна быть оценена с точки зрения ее соответствия целям фирмы и имеющимся ресурсам. Анализ должен выявить ряд привлекательных с точки зрения фирмы рыночных возможностей, каждая из которых потребует более глубокого изучения, прежде чем остановиться на ней в качестве еще одного целевого рынка.
Сбор ценных бумаг. Чтобы убедиться в достаточной привлекательности открывающейся возможности, фирме потребуется провести более тщательную оценку текущего и будущего спроса. При положительном результате на следующем этапе проводится сегментация рынка для выявления групп потребителей и потребностей, которые фирма может удовлетворить наилучшим образом.
Сегмент рынка состоит из потребителей, одинаково реагирующих на один и тот же набор маркетинговых стимулов. Фирма может оставаться на одном или нескольких сегментах рынка. Применительно к каждому из них фирма должна решить, какую позицию она хочет занять в данном сегменте. Следует изучить позиционирование брендовых товаров конкурентов на целевом рынке с точки зрения свойств, которые, по мнению потребителей, являются наиболее важными. Кроме того, необходимо оценить объем спроса на возможные сочетания свойств товара. Затем необходимо решить, что именно создавать: товары, предназначенные для удовлетворения еще неудовлетворенных потребностей, или товары, аналогичные одному или нескольким уже существующим товарам. В последнем случае фирма должна быть готова вступить в борьбу с конкурирующим продуктом, внедряя в сознание потребителей представление об отличиях своего продукта.
Развитие маркетингового комплекса. Приняв решение о позиционировании на рынке (то есть об отличии товара от других позиций на рынке и в сознании потенциальных покупателей), фирма разрабатывает комплекс маркетинга для его поддержки. Комплекс маркетинга представляет собой совокупность четырех компонентов: товара, цены, методов распределения и методов стимулирования. Фирма должна будет принять решение об общей сумме ассигнований на основные компоненты маркетингового комплекса и в рамках каждого из этих компонентов.
Претворение в жизнь маркетинговых мероприятий. Для превращения маркетинговых мероприятий в жизнь компании необходимо создать четыре системы:
— маркетинговая информация;
— маркетинговое планирование (тактическое и стратегическое);
— организации службы маркетинга;
— маркетинговый контроль.
Система маркетинговой информации — постоянно действующая система взаимосвязи людей, оборудования и методических процедур, предназначенная для сбора, классификации, анализа, оценки и распространения актуальной, своевременной и точной информации для использования ее руководителями с целью совершенствования планирования, осуществление и контроль выполнения маркетинговых мероприятий.
В хорошо спланированную маркетинговую информационную систему входят четыре вспомогательные системы:
а) система внутренней отчетности;
б) система сбора входровний текухей рассылки информации;
в) система маркетинговых исследований;
г) системный анализ маркетинговой информации.
Мы рады приветствовать вас на страницах нашего сайта quality21.ru — надеемся вам понравилась эта статья и вы поделитесь ею в социальных сетях!